개인정보처리방침

1. 개인정보 처리자 및 이용 목적

처리자: 인디웹(대표 이강혁). 수집정보는 서비스 문의 확인, 연락, 견적 상담, 주문요청 처리 및 관련 분쟁 대응 목적으로만 이용합니다. 간편 주문요청은 결제나 계약 체결이 아닙니다.

2. 수집 항목 및 수집 방법

필수: 이름(담당자명), 전화번호, 문의 내용, 서비스 선택, 개인정보 수집·이용 동의 여부.

선택: 회사명, 이메일, 기존 홈페이지 주소, 희망 상품, 문의 페이지 주소.

접수 시 광고 유입 분석을 위한 UTM 매개변수·유입경로를 함께 기록할 수 있습니다. 반복 요청 방지를 위해 IP 주소를 원문이 아닌 일방향 해시값으로 저장하도록 설정할 수 있습니다. 호스팅 사업자의 기술적 접속 로그는 별도 운영될 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유·이용 기간

일반 상담·견적요청 기록은 각 문의 접수일로부터 1년 보유를 기본안으로 검토 중입니다. 운영 DB에는 보유기간 관리 및 개별 보존 예외를 위한 보호장치가 마련됐으나, 자동 파기는 최종 정책 승인 전까지 비활성화되어 있습니다. 따라서 현재 자동으로 1년 뒤 삭제된다고 보장하지 않습니다.

문의 목적이 달성되었거나 삭제 요청이 접수되면 관련 법령의 보존 의무 및 계약·분쟁 대응 필요성을 확인하여 처리합니다. 계약·세무 증빙 등 법정 보존 의무가 있는 정보는 일반 문의와 별도 기간 및 접근통제에 따라 관리해야 하며, 최종 운영절차는 확정 검토 중입니다.

4. 개인정보 처리위탁 및 국외 처리

문의 데이터 보관·관리: Supabase, Inc.의 데이터베이스를 사용하며 프로젝트의 보관 리전은 싱가포르(ap-southeast-1)입니다. 온라인 문의 접수 시 이름, 연락처, 선택 입력 항목, 문의 내용과 유입 정보가 암호화된 통신으로 전달되어 상담·견적 처리 목적으로 저장됩니다. 일반 문의의 보유기간은 위 3항의 1년 기본안을 검토 중입니다.

문의 알림 이메일 발송: Resend(Plus Five Five, Inc.)를 실제로 사용합니다. 온라인 문의 접수 시 발송 요청이 이루어지고, 성명·전화번호·회사명·이메일·문의 내용 등 알림 본문에 포함된 정보와 전달기록이 서비스 운영을 위해 처리됩니다. Resend는 고객 데이터 및 메시지 내용·전달 로그를 미국에 보관한다고 안내합니다. 발신 리전은 일본(도쿄)으로 설정되어 있어도 저장 국가가 일본이라는 의미는 아닙니다. 업체별 보유기간은 해당 서비스 계약·보존정책에 따르며 운영 종료 이후 삭제절차를 포함해 확인 중입니다.

홈페이지 호스팅 및 요청 처리: Vercel 서비스를 사용합니다. 현재 문의 처리 함수의 실행 리전은 미국 워싱턴 D.C.(iad1)이며, CDN 전송·캐싱 경로는 접속 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 위탁계약 및 국외 처리의 적용 법적 근거는 추가 확인 중입니다.

국외 처리 안내: 온라인 문의를 이용하지 않을 경우 고객지원 전화 등 다른 연락수단을 이용할 수 있습니다. 국외 이전을 거부할 경우 온라인 문의폼 접수가 제한될 수 있으며, 이전받는 업체의 연락처·이전 시점·방법·보유기간 및 적용 가능한 법적 근거를 최종 검수 후 이 방침에 정확히 반영합니다.

5. 제3자 제공

인디웹은 별도 동의나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 고객의 상담정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 업무 처리를 위탁하는 경우에는 관련 법적 요건을 따릅니다.

6. 개인정보 파기 및 안전성 확보

문의 DB의 보관기간별 삭제 기능은 운영자 승인 전 비활성화되어 있습니다. 승인된 보관기간이 경과하거나 적법한 삭제 요청이 있을 때 삭제 여부와 법정 보존 예외를 확인하는 절차를 마련하고 있습니다. 데이터베이스 백업 및 이메일 발송업체 기록의 보존·순환파기 정책은 별도로 확인해야 합니다.

문의 데이터는 서버 측에서 저장하고, 공개 사용자의 DB 조회를 제한하는 접근통제 및 RLS를 적용합니다. HTTPS 전송, 관리자 권한 최소화와 접수 요청에 대한 자동화된 보안 검증을 사용합니다.

7. 정보주체의 권리 및 행사 방법

본인은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 아래 고객지원 이메일로 요청하면 본인확인 및 관련 법령에 따른 절차로 처리합니다. 법률상 보존 의무가 있는 정보는 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.

8. 쿠키 및 광고 측정

현재 공개 서비스 소개 페이지는 상담 접수 중심으로 운영하며, 광고 성과 측정용 추적 도구를 도입하는 경우 실제 설치 도구와 수집 항목, 동의·거부 방법을 이 방침에 추가 고지합니다.

9. 개인정보 보호 문의 및 개정일

상호: 인디웹 / 대표자: 이강혁 / 고객지원: 010-8008-8878 / 문의 이메일: 01080088878k@gmail.com

문서 개정일: 2026-10-12. 국외 이전에 적용되는 법적 근거와 개인정보 보유·파기 운영 세부사항은 최종 검토 중입니다.